Privacybeleid
Voetbalspecialist.nl vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk.
Via Voetbalspecialist.nl kunnen gebruikers informatie vinden over bedrijven, organisaties en professionals binnen de voetbalwereld. Daarnaast kunnen bedrijven een bedrijfsvermelding claimen, beheren of uitbreiden met een Plus- of Pro-pakket.
Bij het gebruik van onze website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten betrokkenen hebben.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Voetbalspecialist.nl
Contactpersoon: Ben Tichem
Correspondentieadres: Adigestroom 264
2721 AR Zoetermeer
Telefoon: 06 143 748 09
E-mail: info@voetbalspecialist.nl
Website: Voetbalspecialist.nl
KvK-nummer: [nog invullen]
Btw-nummer: [nog invullen]
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop iemand Voetbalspecialist.nl gebruikt.
2.1 Bezoekers van de website
Bij een bezoek aan onze website kunnen onder meer technische gegevens worden verwerkt, zoals:
• IP-adres
• browser en apparaat
• besturingssysteem
• datum en tijd van bezoek
• bezochte pagina’s
• technische informatie over het gebruik van de website
• verwijzende website of bron
• informatie over interacties met de website
Niet alle technische gegevens zijn altijd persoonsgegevens. Wij behandelen gegevens die tot een persoon herleidbaar kunnen zijn zorgvuldig.
2.2 Bedrijven
Wanneer een bedrijf wordt vermeld op Voetbalspecialist.nl, kunnen bedrijfsgegevens worden opgenomen zoals:
• bedrijfsnaam
• bedrijfsadres
• plaats
• provincie
• website
• telefoonnummer
• e-mailadres
• openingstijden
• categorie
• diensten
• specialisaties
• foto’s
• logo
• socialmedia-verwijzingen
• overige bedrijfsinformatie
Niet alle bedrijfsgegevens zijn persoonsgegevens. Wanneer informatie betrekking heeft op een natuurlijke persoon of naar een natuurlijke persoon herleidbaar is, kan deze informatie wel als persoonsgegeven worden beschouwd.
2.3 Contactpersonen van bedrijven
Wanneer een contactpersoon namens een bedrijf contact met ons opneemt of een bedrijfsvermelding beheert, kunnen wij onder meer verwerken:
• naam
• functie
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bedrijfsgegevens
• correspondentie
• accountgegevens
• gegevens over een aangevraagd of afgesloten pakket
2.4 Accounts en bedrijfsprofielen
Wanneer een bedrijf een account aanmaakt of een bedrijfsvermelding claimt, kunnen gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het aanmaken en beheren van het account en de bedrijfsvermelding.
2.5 Betaalde pakketten
Wanneer een bedrijf een Plus- of Pro-pakket aanschaft, kunnen wij onder meer verwerken:
• naam van het bedrijf
• naam van de contactpersoon
• factuurgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer
• gekozen pakket
• betaal- en transactiegegevens
• factuurgegevens
• gegevens over de looptijd en status van het abonnement
Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door de betaalprovider die wij voor de betaling gebruiken. Wij ontvangen niet noodzakelijkerwijs alle gegevens van een betaaltransactie.
2.6 Contact met ons
Wanneer iemand contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of een andere communicatievorm, kunnen wij de verstrekte persoonsgegevens en de inhoud van de communicatie verwerken.
2.7 Reviews
Wanneer een gebruiker een review plaatst, kunnen de gegevens die nodig zijn voor het plaatsen en beheren van de review worden verwerkt.
Welke gegevens openbaar zichtbaar zijn, hangt af van de wijze waarop de reviewfunctie is ingericht.
Wij adviseren gebruikers om in reviews geen onnodige persoonsgegevens van zichzelf of anderen te plaatsen.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.
3.1 Het aanbieden en beheren van Voetbalspecialist.nl
Wij gebruiken gegevens om:
• de website beschikbaar te stellen;
• bedrijfsvermeldingen te beheren;
• bedrijven hun vermelding te laten claimen en beheren;
• gebruikers contact te laten opnemen met bedrijven;
• accounts te beheren;
• zoek- en filterfuncties aan te bieden;
• de werking en veiligheid van het platform te onderhouden.
3.2 Het uitvoeren van overeenkomsten
Wanneer een bedrijf een Plus- of Pro-pakket afsluit, verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst uit te voeren.
Dit omvat onder meer:
• registratie van het gekozen pakket;
• verwerking van betalingen;
• facturatie;
• beheer van de abonnementsperiode;
• verwerking van upgrades en downgrades;
• klantenservice;
• administratie.
3.3 Communicatie
Wij kunnen contactgegevens gebruiken om:
• vragen te beantwoorden;
• contact op te nemen over een bedrijfsvermelding;
• wijzigingen of belangrijke informatie over een pakket door te geven;
• administratieve berichten te versturen;
• bedrijven te informeren over relevante wijzigingen aan hun account of vermelding.
3.4 Verbetering van het platform
Wij kunnen gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van Voetbalspecialist.nl en om:
• de website te verbeteren;
• technische problemen op te lossen;
• gebruiksgemak te verbeteren;
• functionaliteiten te ontwikkelen;
• de veiligheid van het platform te verbeteren.
3.5 Marketing
Wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, kunnen wij contactgegevens gebruiken voor marketing en communicatie over Voetbalspecialist.nl.
Voor elektronische direct marketing waarbij toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.
Iedere ontvanger kan zich afmelden voor marketingcommunicatie.
4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer een bedrijf een Plus- of Pro-pakket afsluit en wij de overeenkomst moeten uitvoeren.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en wettelijke bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor:
• beveiliging van onze website;
• voorkoming van fraude en misbruik;
• verbetering van onze dienstverlening;
• administratieve communicatie;
• het beheren en onderhouden van het platform.
Bij gebruik van deze grondslag maken wij een belangenafweging en houden wij rekening met de rechten en belangen van betrokkenen.
Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf.
Toestemming kan vervolgens weer worden ingetrokken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Openbare bedrijfsinformatie
Voetbalspecialist.nl is een platform dat bedrijven binnen de voetbalwereld zichtbaar maakt.
Wij kunnen daarom zelfstandig bedrijfsvermeldingen aanmaken met informatie die wij op rechtmatige wijze hebben verkregen uit openbare bronnen of andere toegestane bronnen.
Het doel hiervan is gebruikers een zo compleet mogelijk overzicht te bieden van relevante bedrijven en organisaties binnen de voetbalwereld.
Wij streven ernaar de informatie zorgvuldig en actueel te houden.
Een bedrijf kan contact met ons opnemen om:
• een fout te melden;
• informatie te laten corrigeren;
• een bedrijfsvermelding te claimen;
• aanvullende informatie aan te leveren;
• een vermelding te laten beoordelen op verwijdering wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.
Wanneer openbare informatie persoonsgegevens bevat, behandelen wij deze informatie overeenkomstig de AVG.
6. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Wij verkopen persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
• hosting;
• websitebeheer;
• software;
• betalingsverwerking;
• facturatie;
• e-mailverzending;
• beveiliging;
• analyse;
• klantenservice;
• marketing;
• technische ondersteuning.
Met verwerkers maken wij, waar vereist, afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
Wij verstrekken persoonsgegevens daarnaast wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.
7. Betalingsproviders
Voor betaalde pakketten kan Voetbalspecialist.nl gebruikmaken van externe betalingsproviders.
De betalingsprovider kan persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om een betaling uit te voeren.
De verwerking door een betalingsprovider kan onderworpen zijn aan het privacybeleid van de betreffende provider.
Wij adviseren bedrijven om ook het privacybeleid van de gebruikte betalingsprovider te raadplegen.
8. Cookies
Voetbalspecialist.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren, maar kunnen ook worden gebruikt voor bijvoorbeeld voorkeuren, statistieken en marketing.
Welke cookies en vergelijkbare technieken daadwerkelijk worden gebruikt, kan veranderen wanneer functionaliteiten of externe diensten aan de website worden toegevoegd of gewijzigd.
Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd via de cookie-instellingen op de website.
Meer informatie over de specifieke cookies die Voetbalspecialist.nl gebruikt, de doeleinden waarvoor deze worden ingezet en de bewaartermijnen is opgenomen in het Cookiebeleid van Voetbalspecialist.nl.
9. Analyse en statistieken
Wij kunnen analysetools gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van Voetbalspecialist.nl.
Daarmee kunnen wij bijvoorbeeld inzicht krijgen in:
• het aantal bezoekers van de website;
• welke pagina’s worden bezocht;
• hoe bezoekers door de website navigeren;
• welke onderdelen van de website worden gebruikt;
• via welke bronnen bezoekers op de website terechtkomen;
• technische informatie over het gebruikte apparaat en de browser.
Deze informatie gebruiken wij om Voetbalspecialist.nl te verbeteren en de werking, inhoud en gebruiksvriendelijkheid van het platform verder te ontwikkelen.
Wanneer voor het gebruik van een analysetool toestemming vereist is, wordt deze toestemming vooraf gevraagd.
10. Social media
Voetbalspecialist.nl kan links, knoppen of andere integraties met socialmedia-platforms bevatten.
Wanneer een bezoeker vanuit Voetbalspecialist.nl naar een socialmedia-platform gaat of gebruikmaakt van een dergelijke integratie, kan deze externe partij persoonsgegevens verwerken volgens haar eigen privacybeleid.
Voetbalspecialist.nl heeft geen volledige controle over de wijze waarop externe socialmedia-platforms persoonsgegevens verwerken.
11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
De exacte bewaartermijn kan per soort gegevens verschillen.
Voorbeelden:
• gegevens die nodig zijn voor een lopende overeenkomst: gedurende de overeenkomst en zolang als daarna noodzakelijk;
• financiële en factuurgegevens: zolang als de wettelijke fiscale bewaarplicht vereist;
• contact- en correspondentiegegevens: zolang als nodig is voor de behandeling van de vraag of relatie;
• accountgegevens: zolang het account actief is en daarna zolang als noodzakelijk;
• gegevens die nodig zijn voor het vaststellen of uitoefenen van juridische rechten: zolang als daarvoor noodzakelijk.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
12. Beveiliging
Voetbalspecialist.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging, openbaarmaking en vernietiging.
Daarbij kunnen onder meer beveiligde verbindingen, toegangsbeveiliging, beperkte toegang tot persoonsgegevens, beveiligingsupdates, back-ups en andere technische beveiligingsmaatregelen worden toegepast.
Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en verbeteren deze waar nodig.
Geen enkele internetdienst kan volledige veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij ondanks onze maatregelen geen absolute garantie geven dat persoonsgegevens volledig beschermd zijn tegen iedere mogelijke beveiligingsdreiging.
13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan.
Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wij nemen daarbij de toepasselijke privacywetgeving in acht.
14. Rechten van betrokkenen
Op grond van de AVG hebben betrokkenen, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten.
Dit kan onder meer betekenen dat iemand het recht heeft om:
• inzage in persoonsgegevens te vragen;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.
Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Dit hangt onder meer af van de wettelijke grondslag en omstandigheden van de verwerking.
15. Een verzoek indienen
Een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens kan worden ingediend via:
E-mail: info@voetbalspecialist.nl
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Wij proberen verzoeken binnen de wettelijke termijn te beantwoorden.
16. Bezwaar tegen openbare bedrijfsinformatie
Een bedrijf of betrokkene die van mening is dat informatie op Voetbalspecialist.nl onjuist, verouderd of onrechtmatig is, kan contact met ons opnemen.
Wij beoordelen het verzoek en kunnen informatie:
• corrigeren;
• aanvullen;
• aanpassen;
• beperken;
• verwijderen;
wanneer daar een wettelijke of andere geldige grond voor bestaat.
Bij een verzoek tot verwijdering kunnen wij rekening houden met het doel van Voetbalspecialist.nl, de aard van de informatie en eventuele wettelijke verplichtingen.
17. Minderjarigen
Voetbalspecialist.nl is een algemeen platform en kan ook door minderjarigen worden bezocht.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit niet noodzakelijk is.
Wanneer een ouder of wettelijke vertegenwoordiger van mening is dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kan contact met ons worden opgenomen via info@voetbalspecialist.nl.
18. Externe websites
Voetbalspecialist.nl kan links bevatten naar websites van derden.
Wanneer een gebruiker een externe website bezoekt, is het privacybeleid van de betreffende website van toepassing.
Voetbalspecialist.nl is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop derden persoonsgegevens verwerken.
19. Reviews en gebruikersbijdragen
Gebruikers kunnen, wanneer deze functionaliteit beschikbaar is, bijdragen plaatsen zoals reviews.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij in dergelijke bijdragen plaatsen.
Wij adviseren om geen onnodige persoonsgegevens van jezelf of anderen openbaar te maken.
Voetbalspecialist.nl kan bijdragen modereren, aanpassen, verbergen of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wetgeving, onze voorwaarden of de werking en veiligheid van het platform.
20. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Voetbalspecialist.nl gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor betrokkenen rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen zijn verbonden.
Wanneer in de toekomst sprake zou zijn van een dergelijke verwerking, zullen wij hierover afzonderlijk informeren wanneer dit wettelijk vereist is.
21. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Voetbalspecialist.nl kan dit Privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie van dit Privacybeleid wordt op Voetbalspecialist.nl gepubliceerd.
Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers of bedrijven hierover informeren wanneer dit wettelijk vereist is.
22. Klachten
Wanneer iemand een klacht heeft over de manier waarop Voetbalspecialist.nl met persoonsgegevens omgaat, kan eerst contact met ons worden opgenomen via:
Daarnaast heeft iedere betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
23. Contact
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
Voetbalspecialist.nl
Contactpersoon: Ben Tichem
Correspondentieadres: Adigestroom 264
2721 AR Zoetermeer
Telefoon: 06 143 748 09
E-mail: info@voetbalspecialist.nl
KvK-nummer: [nog invullen]
Btw-nummer: [nog invullen]